Política de Envíos

🗺️ Cobertura

Realizamos envíos a todo Honduras sin restricción de zona geográfica. Ya sea que estés en Tegucigalpa, San Pedro Sula, La Ceiba, Choluteca o cualquier municipio del país, hacemos llegar tu pedido hasta donde estés.

⏱️ Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles a cualquier punto de Honduras, contados desde la confirmación y pago del pedido.

Factores que pueden afectar el tiempo de entrega

• Días festivos o fines de semana (no se cuentan como días hábiles).
• Condiciones climáticas adversas o problemas viales.
• Disponibilidad del producto al momento del pedido.
• Zonas de difícil acceso en el interior del país.

En caso de retrasos, te notificaremos proactivamente por WhatsApp.

💰 Costo de envío

El costo de envío es cubierto por el cliente y varía según tu ubicación. El costo exacto se te comunica al momento de confirmar tu pedido por WhatsApp.

¿Cómo se calcula?

• El costo depende de la distancia y la empresa de mensajería disponible en tu zona.
• Para pedidos dentro de Tegucigalpa, el envío es generalmente más económico.
• Para el resto de Honduras, el costo varía según el departamento.

📍 Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, te proporcionamos por WhatsApp:

• Confirmación de envío con fecha estimada de entrega.
• Número de guía o referencia de seguimiento cuando aplique.
• Nombre de la empresa de mensajería utilizada.

Puedes consultarnos el estado de tu envío en cualquier momento escribiéndonos al +504 9761-6642.

⚠️ Entrega fallida

Si no estás disponible al momento de la entrega, el mensajero intentará contactarte. Recomendamos:

• Mantener tu teléfono activo el día de la entrega.
• Indicarnos una dirección donde haya alguien que pueda recibir el paquete.
• Notificarnos con anticipación si necesitas cambiar la fecha o dirección de entrega.

Los costos adicionales por una segunda entrega fallida pueden ser cobrados al cliente.

📦 Daños durante el transporte

Empacamos todos los pedidos cuidadosamente para proteger los productos durante el transporte. Sin embargo, si tu pedido llega con daños visibles:

• Fotografía el paquete antes de abrirlo.
• Documenta el daño con fotos del producto.
• Contáctanos dentro de las 24 horas por WhatsApp.

Evaluaremos cada caso individualmente para encontrar la mejor solución para ti.